FAQ

 

O que é um FeliciCard?

FeliciCard é um vale-doação para presentear alguém de um jeito diferente. A pessoa que o recebe pode escolher qual instituição beneficiar. Menos idas ao shopping, menos lixo no planeta e menos tralha acumulada. Todo mundo sai feliz: você, quem ganha o FeliciCard e todas as pessoas que os dois ajudaram!

 

Como funciona a Presente Consciente? 

A Presente Consciente oferece um jeito alternativo de presentear, através de vales-doação, ou, como preferimos chamar, FeliciCards!

– FeliciCards avulsos – Quem quer dar um presente compra um FeliciCard pelo site. O presenteado recebe o FeliciCard por email e escolhe para qual instituição vai a doação.

– FeliciCards para festas – Quem quer dar uma Festa Consciente entra no site, escolhe a instituição para a qual quer destinar as doações, monta uma página personalizada e pede FeliciCards de presente aos convidados.

 

Quero fazer uma festa e receber FeliciCards. Como faço?

É bem fácil! Na aba “Faça sua Festa!” do site, você escolhe até duas instituições para beneficiar e monta uma página personalizada, com espaço para texto, vídeo e fotos. Depois é só divulgar o link por email, Facebook, WhatsApp, convite impresso… O importante é todo mundo ficar sabendo da sua iniciativa. Seus convidados acessam o link da sua página e compram os FeliciCards direto dali.

Pronto para começar? Clique aqui!

 

Como funcionam os 2 tipos de Festa Consciente, 100% e 50/50?

Se você já tem tudo e não precisa nem quer ganhar mais coisas, escolha a opção 100%, isto é, todo o valor arrecadado será doado à instituição de sua escolha.

Se você quer aproveitar a sua festa para ajudar a quem precisa, mas quer muito ganhar aquele brinquedo ou aquele aparelho de jantar, a opção 50/50 é perfeita! Dessa forma, metade do valor arrecadado será doado a quem você escolheu e a outra metade você poderá usar como desejar.

 

Como faço para comprar um FeliciCard?

É super simples. Você escolhe a imagem e escreve a mensagem do FeliciCard. Em seguida, preenche seus dados e os do presenteado e, por último, faz o pagamento com cartão de crédito. Basta clicar aqui para iniciar a compra!

 

Posso fazer um FeliciCard personalizado, com uma foto minha?

Sim, você pode fazer o upload da imagem que quiser. O arquivo pode ter até 2Mb e não pode ter espaços ou caracteres especiais no nome.

 

Ganhei um FeliciCard. E agora?

Parabéns pelo seu FeliciCard! Para gastá-lo, basta clicar em “Ganhei um FeliciCard” e digitar o código que recebeu por email. Depois, é só se divertir navegando pelo menu de instituições parceiras e escolher qual gostaria de ajudar.  Clique aqui para começar!

 

Quais os valores possíveis para um FeliciCard?

Você é quem decide o valor do presente que quer dar, a partir de R$ 30,00 (trinta reais).

 

Quantas instituições podem ser beneficiadas?

Quem ganha um FeliciCard ou faz uma Festa Consciente pode escolher até duas instituições para beneficiar.

Quando duas instituições são escolhidas, o valor é dividido igualmente entre elas.

 

Vocês cobram alguma taxa pelo serviço?

Sim. A Presente Consciente é um negócio social e precisa de sustentabilidade financeira para existir e continuar promovendo a cultura de doação no Brasil.

Não há lucro em nosso negócio, e sim margem para financiar nossos custos fixos e permitir constantes melhorias no serviço que prestamos.

Assim, cobramos 8% (oito por cento) do valor de cada transação, limitado ao piso de R$ 5,00 (cinco reais) e ao teto de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Já o nosso sistema de pagamento, o PayPal, fica com 4% mais R$ 0,15 (quatro por cento mais quinze centavos).

 

Vocês dão minhas informações e contato para as instituições?

As instituições gostariam muito de poder te agradecer pela doação, mas isso só é possível se você autorizar que a gente envie seus dados para elas. Essa autorização será solicitada tanto ao comprar quanto ao usar um FeliciCard.

De qualquer forma, após autorização, apenas as instituições beneficiadas com o FeliciCard em questão é que vão receber seus dados.

 

Se eu der um FeliciCard de presente, saberei quando ele for usado e para qual instituição irá a doação?

Sim! A gente te avisa assim que o seu presenteado usar o FeliciCard dele. Você também poderá receber uma nota de agradecimento enviada diretamente pela instituição escolhida por ele, caso você tenha autorizado que isso seja feito.

 

Ainda não me avisaram qual instituição meu presenteado escolheu beneficiar. Será que ele recebeu o FeliciCard?

Às vezes, o email do presenteado informado no processo da compra está errado ou com problemas de recebimento (ex: caixa postal cheia). Se for esse o caso, nós entraremos em contato com você para tentar solucionar o problema.

Pode ser também que ele tenha recebido, mas esqueceu de gastar. Não tem problema: nós entraremos em contato com ele para lembrá-lo.

Existe ainda a possibilidade de que o email enviado a ele pela Presente Consciente vá parar na pasta de lixo eletrônico ou spam. É bom dar uma olhada nessa pasta e definir nosso email contato@presenteconsciente.com como remetente confiável. Se suspeitarmos que seja esse o caso, pediremos a você uma forma alternativa de contato com ele.

 

O FeliciCard expira?

O FeliciCard tem trinta dias para ser gasto.  Mas não se preocupe! Caso você ganhe um, a gente vai te ajudar a não perder esse prazo enviando lembretes por email e tentando contato telefônico, se necessário.

Se, depois de esgotadas as possibilidades de contato, o FeliciCard ainda não tiver sido gasto, seu valor será destinado a alguma das instituições parceiras de forma aleatória.

 

Estou fora do Brasil, posso comprar um FeliciCard e/ou fazer uma Festa Consciente?

Pode sim, pois tudo é feito online: os FeliciCards, os convites, o pagamento e toda a comunicação. Assim, você pode fazer sua Festa Consciente independente de onde você e seus convidados estejam!

As compras podem ser feitas com os cartões de crédito internacionais Visa, Mastercard e American Express. Caso a compra seja feita fora do Brasil, a tarifa cobrada pelo PayPal, que intermedia os pagamentos, terá um acréscimo de 1%.

 

Como vocês selecionam as instituições?

A Presente Consciente possui critérios rígidos para selecionar as instituições participantes. Para saber mais detalhes, consulte nossos Termos de Uso.

 

Posso escolher uma instituição que não está no site?

Para beneficiar uma instituição com um FeliciCard, ela precisa estar cadastrada no site. Caso você queria ajudar alguma instituição que ainda não faça parte do site, indica ela pra gente! É só clicar aqui.

 

Adorei a ideia de fazer uma Festa Consciente, mas não estou seguro quanto a pedir a meus convidados contribuições online.

Cada vez mais as pessoas buscam a conveniência de comprar presentes pela internet. Seus convidados não precisarão se deslocar até uma loja e ter o trabalho (nem sempre tão simples!) de escolher um presente para você. A Presente Consciente deixa tudo mais prático.

Todos vão adorar a sua iniciativa bacana de ajudar quem precisa e vão poder participar desse gesto te presenteando com FeliciCards. Será uma experiência gratificante pra todo mundo.

Além disso, o pagamento é feito com cartão de crédito e intermediado pelo PayPal, que utiliza rígidos padrões de segurança com relação aos dados do comprador.

 

Gostaria muito que meu filho fizesse sua festa com a Presente Consciente, mas ele não quer abrir mão de ganhar um montão de presentes.

Temos a solução: a opção Festa Consciente 50/50 é perfeita para que seu pimpolho não deixe de ganhar coisas bacanas! Dessa forma, metade do valor arrecadado será doado a quem vocês escolherem e a outra metade poderá ser usada para comprar o que ele quiser.

Seu filho pode ganhar alguns presentes grandes ou muitos pequenos, é ele quem escolhe! O mais importante é que todos os presentes serão coisas que ele deseja muito.

O legal é que ele vai se sentir bem e orgulhoso de ter feito uma diferença no mundo, além de dar um bonito exemplo para as outras crianças.

 

Como faço para envolver meu filho na preparação da Festa Consciente?

Diga ao pequeno que é ele quem comanda o show: ele escolhe quais presentes vai ganhar e qual instituição quer beneficiar. Você pode ajudá-lo a decidir quais são os presentes que ele mais deseja e também mostrar o perfil das instituições aqui no site, para que ele veja o trabalho que cada uma faz.

Outra coisa divertida é que ele vai receber mensagens dos amiguinhos junto com os FeliciCards.

 

Como faço para entrar em contato com a Presente Consciente?

Atendemos prontamente a todas as dúvidas e solicitações de nossos clientes por email. Vamos adorar receber suas perguntas e comentários e te ajudar com o que precisar. Escreva para contato@presenteconsciente.com e responderemos logo logo!

Você também pode nos encontrar no Facebook: www.facebook.com/PresenteConscienteBR

 

Atualizado em 01/07/2017